Calina IVF cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân và y tế của quý khách là quan trọng và cần được bảo vệ theo quy định. Chính sách bảo mật thông tin bên dưới giải thích lý do thu thập thông tin khách hàng cũng như việc sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin tại Calina IVF Center.

Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin có liên quan về mặt pháp lý để đáp ứng các yêu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. 

Các loại thông tin mà trang web thu thập tùy thuộc vào mục đích truy cập trang web của mỗi khách hàng, bao gồm các thông tin được liệt kê bên dưới:

  • Thông tin khách hàng cung cấp khi sử dụng các chức năng của website, bao gồm họ tên, địa chỉ cư trú, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, mã hồ sơ bệnh nhân, thông tin bệnh sử cá nhân.
  • Trình duyệt và loại thiết bị được khách hàng sử dụng để truy cập trang web.
  • Ngày khách hàng truy cập trang web, được thu thập bởi cookie.
  • Các trang nội dung của website mà khách hàng truy cập được thu thập bằng cookie.
  • Số lần khách hàng truy cập trang web hoặc các thông tin khác được thu thập bởi cookie.
  • Thông tin về vị trí địa lý và địa chỉ IP dựa trên thiết bị truy cập của bạn.

Tại sao thu thập thông tin khách hàng 

  • Để đáp ứng các yêu cầu cung cấp thông tin về dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
  • Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Bảo mật thông tin khách hàng

  • Thông tin của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của website của Calina.
  • Trang web sử dụng các biện pháp bảo mật để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào thông tin khách hàng.

Quyền của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin của mình.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu website ngừng sử dụng thông tin của mình.

Điều khoản sử dụng cookie

  • Khách hàng có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie.
  • Nếu từ chối cookie, một số tính năng của trang web của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường cũng như hiển thị chức năng bị hạn chế.

Thông tin liên lạc

Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng Calina IVF Center để biết thêm thông tin về việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng những thông tin cần thiết mà khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng nếu khách hàng yêu cầu.
  • Gửi email tiếp thị và quảng cáo về sản phẩm/dịch vụ chúng tôi cung cấp.
  • Gửi thông báo về hoạt động của website https://cihivf.com/ tới khách hàng khi cần thiết.
  • Chúng tôi sẽ liên hệ và giải quyết với khách hàng khi gặp những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch của khách hàng tại website.
  • Yêu cầu từ cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, cơ quan công an, tòa án điều tra để cung cấp thông tin.

Thời gian lưu trữ thông tin

Những dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của cihivf.com và các bộ phận liên quan.

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân khách hàng:

Calina IVF Center

Phương tiện, công cụ để truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Calina IVF Center chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với ban quản trị website cihivf.com. 

Khi nhận được những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin. Trường hợp phản hồi của khách hàng là chính xác thì tùy theo mức độ cihivf.com sẽ có biện pháp xử lý.

Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên cihivf.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Calina IVF Center. Việc thu thập và sử dụng những thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Tuyệt đối không sử dụng, chuyển giao hoặc cung cấp và tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin khách hàng bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân. Calina sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra để xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin và hoá đơn kế toán số trên cihivf.com.

Chúng tôi khuyến khích và khuyên bạn nên truy cập trang web của chúng tôi định kỳ và thường xuyên để cập nhật các chính sách mới nhất của chúng tôi về bảo mật và xử lý dữ liệu và thông tin cá nhân.